We ship orders as usual

Pirkumu grozs

0 item(s) - €0,00
You have no items in your shopping cart.

0

Pirkumu grozs

0 item(s) - €0,00
You have no items in your shopping cart.

0

Pretenzijas un garantija

PRETENZIJAS UN GARANTIJA

 

Ja jūs interesē viss teksts čehu valodā, atveriet šo saiti https://www.gizmania.cz/complaints

 

Īsāk sakot:

Eiropas Savienībā patērētājiem ir tiesības iesniegt pretenziju par jebkuru produktu 24 mēnešu laikā pēc pirkuma veikšanas.

Tomēr pilsoņu tiesības iesniegt pretenziju par preci nav tas pats, kas ražotāja garantija.

Šo 24 mēnešu laikposmu nedrīkst jaukt ar preču kalpošanas laiku, tas ir, laikposmu, kad, pareizi lietojot un pienācīgi kopjot preces, ņemot vērā to īpašības, izmantošanas mērķi un lietošanas intensitātes atšķirības, tās ir izmantojamas. 

Ekstrēmo sporta veidu piederumu izturība ir atkarīga no nodiluma, ko izraisa saprātīga lietošana.

Izstrādājumu izmantošanai ir liela ietekme uz to dzīvildzi. Par to, kā izmantot izstrādājumus un pagarināt to kalpošanas laiku, var izlasīt sadaļā „Scootpedia” (tikai angļu valodā). 

Ja ir pamatota pretenzija (piemēram, salauzta stūre) un tā tiek iesniegta sešu mēnešu laikā pēc preču iegādes, klientam tiks piedāvāts jauns izstrādājums vai atmaksāta pirkuma summa.

Ja klients iesniedz pretenziju pēc sešiem mēnešiem un uzstāj, ka izstrādājums ir ticis pareizi izmantots un ka tas ir preces defekts, kas pastāvēja jauna izstrādājuma iegādes brīdī, klientam šī pretenzija jāpamato ar trešās personas, t. i., eksperta atzinumu.

Kā iesniegt pretenziju par izstrādājumu

1)    Nofotografējiet izstrādājumu no visām pusēm.

2)    Fotoattēlos jābūt redzamam izstrādājumam/zīmolam. Piemēram, ja vēlaties iesniegt pretenziju par pamatni, nepietiek nofotografēt tikai bojāto vietu, bet gan jāparāda visa pamatne, tostarp visas bojātās detaļas.

3)    Pretenzijai jāpievieno preces pirkuma apliecinājums, t. i., rēķins, maksājuma uzdevums u. tml.

4)    Lūdzu, nosūtiet visu šo informāciju uz e-pastu info@gizmania.cz.

5)    Protams, saziņā pa e-pastu varat izmantot savu dzimto valodu.